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Ciudad de México, 18 de junio de 2025 – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México han emitido un llamado urgente a revisión para 25,178 vehículos de los modelos Virtus 2024-2025 y Taigun 2024-2025 debido a defectos en los cinturones de seguridad traseros que podrían comprometer la seguridad de los pasajeros. Este anuncio, realizado el pasado 17 de junio, busca garantizar la integridad de los ocupantes mediante la sustitución gratuita de las piezas afectadas.
Detalles de las Fallas Detectadas
El llamado a revisión se divide en dos problemas específicos relacionados con los cinturones de seguridad traseros:
Acciones de Volkswagen y Profeco
Volkswagen de México ha establecido múltiples canales para informar y atender a los propietarios de los vehículos afectados. La empresa contactará directamente a los dueños mediante correo postal y publicará las alertas correspondientes en su sitio oficial: https://www.vw.com.mx/es.html. Además, los interesados pueden comunicarse con la marca a través de los siguientes medios:
Contexto Regional y Antecedentes
Este no es el primer caso de un llamado a revisión por problemas en cinturones de seguridad para Volkswagen. En abril de 2025, Skoda Auto Volkswagen India anunció un recall de 21,513 unidades de los modelos Taigun y Virtus, junto con otros modelos de Skoda, por fallas similares en los cinturones traseros, específicamente en el riesgo de ruptura de las lengüetas y fallos en las bandas centrales en colisiones frontales. Aunque el caso mexicano se centra en un número mayor de vehículos, la coincidencia en los modelos afectados sugiere un problema de calidad en componentes específicos de estas líneas de producción.
Recomendaciones para los Propietarios
Si posees un Volkswagen Virtus o Taigun modelo 2024 o 2025, se recomienda verificar si tu vehículo está incluido en el llamado a revisión. Puedes hacerlo ingresando el número de identificación vehicular (VIN) en el sitio web de Volkswagen o contactando directamente a la marca. Mientras no se realice la reparación, se sugiere evitar el uso de los asientos traseros, especialmente en el caso de los vehículos con lengüetas defectuosas, ya que estas podrían romperse en un accidente.
Compromiso con la Seguridad
Volkswagen de México ha reiterado su compromiso con la seguridad de sus clientes, asegurando que las reparaciones se realizarán de manera eficiente y sin costo. Profeco, por su lado, continuará vigilando el desarrollo de esta campaña para proteger los derechos de los consumidores.
Este llamado a revisión resalta la importancia de los controles de calidad en la industria automotriz y la responsabilidad de las marcas para actuar rápidamente ante posibles riesgos. Los propietarios de los vehículos afectados deben tomar acción inmediata para garantizar su seguridad y la de sus pasajeros.
Detalles de las Fallas Detectadas
El llamado a revisión se divide en dos problemas específicos relacionados con los cinturones de seguridad traseros:
- Virtus 2024-2025 (15,677 unidades): En estos vehículos, las bandas del cinturón de seguridad del asiento trasero central presentan un radio demasiado pequeño en el herraje final donde se fijan. Este defecto podría provocar lesiones en caso de accidente. La campaña para corregir esta falla comenzará el 15 de julio de 2025 y tendrá una duración de un año.
- Virtus y Taigun 2024-2025 (9,501 unidades): En este grupo, las lengüetas de los cinturones de seguridad del banco trasero no cuentan con la dureza necesaria, lo que podría causar su ruptura durante un impacto, poniendo en riesgo a los ocupantes. La campaña para estas unidades inició el 16 de junio de 2025 y se extenderá hasta el 16 de junio de 2026.
Acciones de Volkswagen y Profeco
Volkswagen de México ha establecido múltiples canales para informar y atender a los propietarios de los vehículos afectados. La empresa contactará directamente a los dueños mediante correo postal y publicará las alertas correspondientes en su sitio oficial: https://www.vw.com.mx/es.html. Además, los interesados pueden comunicarse con la marca a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 800 SERVI VW (7378 489)
- Correo electrónico: contacto@vw.com.mx
- Sitio web de revisión: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
- Distribuidores autorizados de Volkswagen
Contexto Regional y Antecedentes
Este no es el primer caso de un llamado a revisión por problemas en cinturones de seguridad para Volkswagen. En abril de 2025, Skoda Auto Volkswagen India anunció un recall de 21,513 unidades de los modelos Taigun y Virtus, junto con otros modelos de Skoda, por fallas similares en los cinturones traseros, específicamente en el riesgo de ruptura de las lengüetas y fallos en las bandas centrales en colisiones frontales. Aunque el caso mexicano se centra en un número mayor de vehículos, la coincidencia en los modelos afectados sugiere un problema de calidad en componentes específicos de estas líneas de producción.
Recomendaciones para los Propietarios
Si posees un Volkswagen Virtus o Taigun modelo 2024 o 2025, se recomienda verificar si tu vehículo está incluido en el llamado a revisión. Puedes hacerlo ingresando el número de identificación vehicular (VIN) en el sitio web de Volkswagen o contactando directamente a la marca. Mientras no se realice la reparación, se sugiere evitar el uso de los asientos traseros, especialmente en el caso de los vehículos con lengüetas defectuosas, ya que estas podrían romperse en un accidente.
Compromiso con la Seguridad
Volkswagen de México ha reiterado su compromiso con la seguridad de sus clientes, asegurando que las reparaciones se realizarán de manera eficiente y sin costo. Profeco, por su lado, continuará vigilando el desarrollo de esta campaña para proteger los derechos de los consumidores.
Este llamado a revisión resalta la importancia de los controles de calidad en la industria automotriz y la responsabilidad de las marcas para actuar rápidamente ante posibles riesgos. Los propietarios de los vehículos afectados deben tomar acción inmediata para garantizar su seguridad y la de sus pasajeros.
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